Отзывы

Написать

  • Марина Викторовна оценил на
    написал 28 июня 2019 в 20:18 , отредактирован 30 июня 2019 в 12:24
    Ходили более двух лет, к нашим девочкам в салон De Natella, прекрасные девочки Жанна,Катя,Оксана всегда с улыбкой,кофе с конфеткой и на высоте обслуживание. Но к сожалению салон стал продаватся едва ли не каждый месяц, и в итоге наши мастера ушли,к нашему великому сожалению.Салон снова на продаже, а в салоне один человек работает за всех! Ужас и позор таким владельцам. Которые не умея работать — разрушают чужие труды. Девочки пожалуйста, если Вы прочитаете, телефонов Ваших нет привыкли что Вы всегда на месте. Отзовитесь, зайдите к нам в офис,без Вас никак.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 июля 2019 в 15:56 , отредактирован 2 июля 2019 в 8:33
      Здравствуйте, Марина Викторовна! Начнем с того, что Ваши “прекрасные девочки” не ушли, а были уволены за невыполнение служебных обязанностей, хамство, обсчет клиентов, не соблюдение субординации, безразличие и неуважение к большинству клиентов — книга жалоб и предложений рвется от негативных отзывов, а интернет пестрит ими. Обслуживание на высоте?! Если для Вас это высота, то просим Вас и дальше обслуживаться на такой низкой высоте у Ваших мастеров, а не писать на интернет площадках необъективные отзывы которые не несут никакой сути. Если Вы получили не качественную услугу в нашей студии, мы готовы принять претензию, если конечно таковая имеется и исправить наши ошибки т.к. в первую очередь мы стараемся предоставить для наших клиентов действительно СЕРВИС и КАЧЕСТВО во всех смыслах этих слов с большой буквы. Высококвалифицированные, дипломированные специалисты получившие образование по профессиям в лучших школах и академиях России, опыт работы которых не только в России но и в странах Европы, помогают нам и делают все для того чтобы клиент получил то за чем пришел и мы знаем, что стоим на верном пути, чему свидетельствуют лестные отзывы и повторные визиты в студию красоты. Так же мы видим, что Вы осведомлены о внутренних делах студии. Так спешим Вам сообщить, что даже если бы студия красоты продавалась, то это никаким образом не повлияло бы на качество предоставляемых услуг.
      Ужас и позор тем людям, которые не имеют ни малейшего понятия, что такое сервис и как его предоставляют.
      1 5
      Ответить
  • Alena оценила на
    написала 6 мая 2019 в 23:29
    Бываю в Москве по работе. Год назад познакомилась со студией красоты de'natella. На днях вернулась снова. Все мастера новые (чему я была удивлена). Встретили приветливо. Быстро, а главное качественно сделали укладку. Мастера Марию рекомендую — настоящая волшебница. Ставлю 5
    1 1
    Ответить
    • Добрый день Алена, благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас снова.
      0 0
      Ответить
    • Администрация написал 7 мая 2019 в 16:36
      Alena, спасибо за отзыв. Всегда рады видеть гостей столицы в нашей студии)
      1 0
      Ответить
  • Кристина оценил на
    написал 16 апреля 2019 в 1:35 , отредактирован 16 апреля 2019 в 9:47
    Салон не рекомендую.Мастер Ольга которая работает парикмахером и мастером лазерной эпиляции просто бездарность!!! По другому не назвать,не качественно оказать услугу не смогла не толком объяснить что к чему. Выброшенные деньги на ветер. Позор салону, с разбросанными полотенцами грязными по залу и пятнами застывшей краски!!! Будьте внимательны
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте Кристина! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Мы примем меры по Вашему замечанию.А так же предоставляем Вам скидку 20% на все услуги студии красоты.
      0 0
      Ответить
    • Администрация написал 7 мая 2019 в 16:31
      Кристина, спасибо за Ваш отзыв. Примем меры по устранению наших недостатков.
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 26 февраля 2019 в 17:43
    Хожу в этот салон на лазерную эпиляцию, результатом очень довольна. 25.02 представилась возможность попасть на окрашивание. Это просто супуррррр!!! Выслушали пожелания, обсудили нюансы, цвет получился прям как я хотела, даже лучше))) Качество материалов отличное. Дали рекомендации по дальнейшему уходу за волосами. Спасибо большое за результат.
    0 1
    Ответить
  • Мария оценила на
    написала 6 января 2019 в 3:16
    Посещала этот салон, осталась довольна очень. Подобрали мне красивый цвет волос и сделала еще педикюр. Обстановка располагает уютом и вниманием. всем советую.
    1 1
    Ответить
  • Лилия Приходько оценила на
    написала 2 января 2019 в 12:41
    Являюсь клиентом этого салона давно и всегда очень довольна.Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру маникюра и педикюра — Жанне за ее профессионализм,терпение и мастерство.
    2 0
    Ответить
  • Любовь оценила на
    написала 5 ноября 2018 в 15:36
    Девочки, была в салоне, очень понравилось: чисто, уютно, приятно. Мастер Екатерина внимательная, старательная, все расскажет, проконсультирует. Рекомендую салон! Сервис на высоте! Вернусь сюда еще, спасибо Екатерине!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2018 в 16:57
      Любовь, большое спасибо Вам за отзыв. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 29 октября 2018 в 9:52
    28.10. была на лазерной эпиляции. Сотрудника, который выполнял работу зовут Дарья. Милая девушка, видно, что с любовью и уважением относится к клиентам. Всё понравилось, обязательно ещё приду. Спасибо
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2018 в 8:49
      Анастасия, большое спасибо Вам за отзыв. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Лаура оценила на
    написала 14 октября 2018 в 12:02 , отредактирован 15 октября 2018 в 12:18
    Впервые решилась на кератиновре выпрямление и обратилась в салон de natella. Хочу сказать, что осталась довольна всем- от общения с сотрудниками салона до интерьера.
    Волосы до процедуры у меня были пушистыми, а теперь мне ещё долго придётся наслаждаться лосковым блеском своих волос. Спасибо мастеру Екатерине (боюсь ошибиться с именем)
    Уже посоветовала знакомым, подругам.
    Следующая процедура через 2 месяца. С радостью обращусь именно в этот салон!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 октября 2018 в 14:21
      Большое спасибо Вам за отзыв, Лаура! Ждем с нетерпением новой встречи с Вами. С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Ева оценил на
    написал 8 октября 2018 в 13:49 , отредактирован 8 октября 2018 в 16:13
    Уже год я хожу к Жанне на ногти. Ни разу она меня не разочаровала, всегда делает очень быстро, аккуратно и качественно. Стала уже как родная, ни к кому не хочется больше идти кроме неё. Расстраиваюсь, когда она уходит в отпуск)
    Если кто-то в поиске мастера по ногтям, искренне рекомендую записываться только к ней и ни к кому другому!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2018 в 13:56
      Здравствуйте, Ева! Большое спасибо за отзыв. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Инна оценил на
    написал 26 сентября 2018 в 23:59 , отредактирован 27 сентября 2018 в 10:45
    17.05.2018

    Хочу оставить отзыв о мастере Екатерине.Эмоции переполняют меня, проделана ОГРОМНАЯ совместная работа, и я благодарна профессионализму Екатерины. Работа с ней открыла для меня целый мир красоты и полезных советов по уходу за волосами. Хочу пожелать тем, кто еще думает, нужно ли знакомиться со своей красотой и обрамлять ее наилучшим образом, решимости сделать поскорее этот шаг и записаться в салон красоты De'Natella! Он окупается сторицею, поверьте. Это не просто слова, это действительно ощущение гармонии, удовлетворенности, принятия себя, своих уникальных природных данных, своей красоты. Всё встало на свои места, я очень довольна, и всем искренне рекомендую. Спасибо!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2018 в 2:41
      Большое спасибо Вам за отзыв, Инна! Ждем с нетерпением новой встречи с Вами. С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Софья оценил на
    написал 26 сентября 2018 в 7:17 , отредактирован 26 сентября 2018 в 9:00
    Была в салоне в январе, по купону должна была делать окрашивание в один цвет.
    По приходу мне высокомерно сообщили, что на купонном сайте оплата идёт за определённое количество грамм краски, и доплата нужна ещё минимум 3 т.р. (обычно на сайтах указывают длину волос, поэтому можно сориентироваться в конечной сумме оплаты).
    Конечно, я была удивлена, сказала, что больше 5 тр не готова сейчас отдать за покраску в один тон. После звонка начальству предложили сдать купон и заплатить только наличкой у них в салоне. Что же делать, очень нужно было освежить цвет — согласилась на свою голову.
    Результат мне ужасно не понравился, да ещё и покраска длилась несоизмеримо долго. Я почувствовала впервые, что такое отношение к людям, пришедшим по купону! Я в поисках мастера, логично же сходить в несколько заведений по небольшой стоимости, найти место, где мне понравится предоставление услуги и потом стать там постоянным клиентом. Но, видимо, логика у работников данного заведения отсутствует напрочь.
    Теперь закономерный вопрос — почему я пишу отзыв лишь сейчас, в сентябре, когда прошло уже 8 месяцев. Объясняю. ДО СИХ ПОР вместе с моим постоянным мастером (которого, кстати, потом все же нашла через купонный сайт!) мы пытаемся вывести зелень, оставшуюся после покраски в этом салоне! Это уже крик души! Отвратительно!
    Они до сих пор выставляются на том же купонном сайте, к сожалению, оставить там отзыв я не могу — так как вернула в итоге купон. Но всех друзей отваживаю от похода в это место.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 сентября 2018 в 21:40
      Софья, НЕВОЗМОЖНО волосы в зелёный отлив привести при однотонном окрашивании. Приходите, мы исправим то, что Ваш мастер не может сделать за 8 месяцев и не экономьте на себе и своей красоте. А также почитайте настоящие отзывы о нас и посмотрите работы мастеров в нашем инстаграме st_denatella. Свой рейтинг надо зарабатывать, а не писать гадости. С любовью, администрация студии красоты Denatella.
      1 3
      Ответить
      • Софья оценил на
        написал 27 сентября 2018 в 10:22
        К сожалению, судя по данному ответу, обратную связь ваша служба тоже не может дать… Очень обидный ответ с вашей стороны. Надо все же уметь работать с возражениями…
        Я реальный клиент с реальной проблемой, на которую вы не можете отреагировать адекватно. Купон сдавала 31.01. К Вам ходила в период 24.01—31.01.18. Мастер был мужчина, имени не помню. Курящий, что тоже было неприятно при посещении.
        По отзывам вижу, что не одна я столкнулась с проблемой плохого отношения к «купонным» посетителям. Надеюсь, за прошедшие месяцы вы улучшили работу в отношении купонных клиентов. К вам больше ни ногой, тем более после такой обратной связи. Всего хорошего.
        4 1
        Ответить
  • Ирина написал 18 сентября 2018 в 22:22
    Была сегодня в салоне на ул. Большие Каменщики, 21/8. Большая благодарность мастерам своего дела Екатерине и Жанне. Катя сделала очень красивую стрижку и цвет волос, который зрительно сделал меня значительно моложе, сама никогда не смогла бы в домашних условиях добиться такого оттенка. Большая благодарность Жанне за красивую форму бровей. Девочки вы молодцы, большое Вам спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2018 в 16:04
      Большое спасибо Вам за отзыв, Ирина! Ждем с нетерпением новой встречи с Вами. С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Света оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 16:45
    Хочу поблагодарить мастера Екатерину за выполненную работу. Цвет волос получился идеальный, сделано очень качественно!! Понимаю, насколько трудно добиться естественных оттенков при окрашивании, сохранив структуру и здоровье волос, тем не менее это получилось. Спасибо большое!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 сентября 2018 в 15:01
      Добрый день, Светлана! Большое спасибо Вам за отзыв. Обязательно приходите ещё, будем рады Вас видеть! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценила на
    написала 2 сентября 2018 в 9:50 , отредактирован 2 сентября 2018 в 15:42
    Были вчера 01.09.2018. Изначально, планировали пойти в салон на Никольской улице. Позвонили, но нам сказали, что мастера заняты мы можем попасть в салон на Таганке. Нас записал мужчина который работает в салоне на Никольской улице. Он сказал, что парикмахер настоящий мастер своего дела. Время было очень позднее 8:30 вечера. По приезду нас встретила очень милая девушка Оксана. Угостили вкусным кофе. От стрижки, мы были в полном восторге!Стрижка была очень сложная на коротких волосах с обильным количеством градуировки. У стржки даже конкретного названия нет, просто объяснили то, чего мы хотим.

    Хотим выразить огромную благодарность Оксане, за то что она нас дождалась сделала всё на высшем уровне. Стригла волосок к волоску. Настоящий восторг! Думаю, теперь мы ваши постоянные клиенты. Очень сложно найти «своего» парикмахера. Теперь, очевидно, это будет Оксана Огромное спасибо салону на Никольской, что записали нас в такой поздний час. В душе сразу же появилась осознание того, что здесь заботятся и дорожат своими клиентами. Хотя ехать к новому мастеру было, «ой как страшно».

    Желаем Вам всего самого хорошего!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2018 в 16:14
      Большое спасибо Вам за отзыв, Евгения! Ждем с нетерпением новой встречи с Вами. С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Nastya оценила на
    написала 23 августа 2018 в 17:00
    Записывалась сегодня на окрашивание волос. Прочитала на днях отзывы о мастерах, полистала работы в инстаграме и пришла. Как я и хотела, получился естественный блонд, мастер оказалась очень внимательной, предлагала чай или кофе, часто спрашивала, удобно и не нужно ли чего-то. Салон очень понравился, удобное место расположения и играет приятная музыка. Рекомендую
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 августа 2018 в 11:10
      Добрый день, Настя! Большое спасибо Вам за отзыв. Обязательно приходите ещё, будем рады Вас видеть! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Лилия оценил на
    написал 9 августа 2018 в 9:54
    Купила купон на биглионе на лазерную эпиляцию, осталась не довольна. Мастер на все вопросы о процедуре отвечала: » не знаю» (вопросы об эффективности, о необходимом количестве процедур). Процедура лазерной эпиляция была проведена очень непрофессионально, сразу после эпиляции было покраснение, на следующий день появились ожоги и болячки. Как позже я выяснила из раздела специалисты на сайте салона, процедуру мне делал мастер маникюра, а не косметолог. Это уже нарушение всех допустимых норм! Я делала эпиляцию лица, это же не шутки!!! Теперь лечусь мазями от ожогов, хотя » мастер» говорила, что ожогов от их аппарата не бывает. Купон на 3 месяца, естественно я туда больше не пойду и никому не рекомендую делать там эту процедуру.
    0 0
    Ответить
  • Анна оценил на
    написал 1 августа 2018 в 12:19 , отредактирован 1 августа 2018 в 20:42
    Добрый день!
    Я купила купон на биглионе на ботокс для волос. Потом уже, прочитав отзывы в иниернете, осознала, что попаду в какой то ад, судя по всему.но, купон был куплен.
    В субботу, 28.07, пришла в салон, мастер посмотрела мои волосы, они у меня длинные, сказала что будет доплата 1000, что в принципе алекватная цена по москве в салонах, при приоьретении купона. Поскольку волосы длинные. Хочу скащать, что процедура, эффект и сервис превзошли мои ожидания. Я очень требовательный человек, но, мастер, по имени Ануш, настолько проыессионален, что я до сих пор пребываю под хорошим вречатлением. Волосы, отличные, мастер внимательный, кофе предложили, кончики бесплатно выровняли. Я приду с удовольствием снова. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 августа 2018 в 8:33
      Большое спасибо Вам за отзыв, Анна! Ждем с нетерпением новой встречи с Вами. С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Валентина оценила на
    написала 30 июля 2018 в 14:53
    Мне всё понравилось. Ходила на маникюр и педикюр в этот салон к мастеру Жанне. Она была очень вежлива, внимательна и прекрасно всё сделала. Ставлю 5 из 5. Буду рекомендовать подругам
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 июля 2018 в 12:05
      Валентина, спасибо Вам огромное за отзыв и рекомендации! Обязательно приходите ещё, будем рады Вас видеть! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 18 июля 2018 в 21:00
    Спасибо Оксане за прекрасную работу, сделала то, что и хотел, а это самое главное.
    Всем мужчинам советую, к Оксане :)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 июля 2018 в 16:30
      Игорь, большое спасибо Вам за отзыв. Обязательно приходите ещё, будем рады Вас видеть! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Катя оценил на
    написал 16 июля 2018 в 18:11
    Товарищи это звездец. Сервис нулёвый абсолютно, собственно как и качество. Приезжаю я на педикюр, на реснпшене никого, меня «встречает» женщина сидящая в парикмахерском кресле в пол оборота с планшетом, которая на весь салон кричит имя мастера (она даже не удосужилась встать и пригласить мастера!). Стою топчусь возле ресепшена. Окей, выходит с чашкой кофе, приглашает меня в кабинет, в котором 2 кресла, на одном из которых подушка, плед и какие-то сушки, видимо это же и место отдыха персонала из веселого это все. педикюр делался быстро и больно. Очень больно. Все вокруг ногтей было красное и в кровоподтёках. Шилак не снимался, а спиливался под ноль, до своего ногтя. Инструменты были вынесены в крафт пакете, но мастер не показала коричневую отметку. В ванночку для ног просто налили воды, предварительно никак не обработав! Ах да, весь педикюр с покрытием вместе заняли меньше часа! Ступня обработана плохо и сразу ещё в салоне цеплялась за салфетку. Надо было бежать сразу, но меня останавливало вечернее мероприятие и мои открытые босоножки девочки остерегайтесь
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 1
    Ответить
  • Настасья оценил на
    написал 20 июня 2018 в 12:44
    Приходила тоже делать окрашивание по купону. Изначально понимала, что конечная стоимость будет не 1000 рублей, а с доплатами за краску(об этом меня предупредила администратор в инстаграме). Прикинули мне цену, в неё и уложились. По качеству всё замечательно, краска хорошая, покрасили отлично. Мастера зовут Оксана, вроде бы. Получилось даже лучше, чем предполагала, за что огромное спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июня 2018 в 15:37
      Добрый день, Настасья! Большое спасибо Вам за отзыв. Обязательно приходите ещё, будем рады Вас видеть! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Irina оценила на
    написала 13 июня 2018 в 18:38
    Как считают непонятно. «Экономить не буду» — так высказывается мастер. То есть вы можете и не потратить краситель который она использует, главное, она его налила. Расположение удобное, салон пустой, мастер 1шт. Предлагают купоны биглион, но после покупки насчитывают едва не больше, чем вы заплатите в другом любом салоне со стразами в ручках дверей. В общем, если вам удобно территориально и хочется много платить за непредсказуемый результат, если вы неравнодушны к стразам в дверях- то весьма советую.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июня 2018 в 15:47 , отредактирован 22 июня 2018 в 17:30
      Здравствуйте, Ирина. Благодарим за обратную связь!
      Если говорить о количестве красителя — его экономия ставит конечный результат под сомнение. Наши мастера профессионалы своего дела и работают исключительно так, чтобы наши гости оставались довольны полученным цветом волос.
      Что касательно конечной цены за услуги, все условия по купону и доплатам указаны в самом купоне. Все девушки, которые обращаются к нам заранее, чтобы сориентироваться по цене на их длину волос, в обязательном порядке получают ответ, чтобы не получилось ситуаций, как в Вашем случае.
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова, чтобы восполнить кредит доверия. Мы дорожим каждым нашим гостем!
      1 1
      Ответить
  • Полиночка оценил на
    написал 5 июня 2018 в 22:46
    За 3 посещения этой студии меня удивило то, что не увидела ни одного недочёта :) Персонал всегда приветливый, девочки всегда улыбаются — приятно смотреть. Мой мастер по маникюру(к которой и записываюсь постоянно) делает ну просто шикарные ноготки. По стоимости не так дорого получается по сравнению с другими салонами в этом же здании, хотя качество у них намного хуже(ходила раньше в соседний, теперь буду появляться только тут)
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Ирина написала 11 апреля 2018 в 0:40
    Добрый вечер)Приобрела купон на шатуш или брондирование на выбор(за что я заплатила 6700т.р)в салоне De natella на площади революции,28 февраля ваш мастер Азам красил меня 4,5 часа,в итоге «мастер» вместо нормальной тонировки из русых корней переходящих в более светлые(при этом были согласованы фото и видео работы) покрасил меня дешёвой краской,сделав мне рыжие корни переходящие в жёлтый цвет,(тонировка не дала бы такой ярко-рыжий цвет)В итоге получилось,то что вы можете увидеть на фото1,второе фото мне переделал другой мастер полностью всё с нормальной тонировкой в другом салоне.Вывод отзыва:если мастер не умеет делать грамотно стяжки в тонировке и элементарно делать тон,и в общем сложное окрашивание,который сам же показывает до покраски,нужно делать выводы....при чем ни директора ни администратора не было в салоне,также не был выдан кассовый чек,что наводит на определенные выводы,таких мастеров нужно ставить на покраску и стрижку людей в возрасте,которые не заметят косяков в своей внешности…
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 19 апреля 2018 в 17:51 , отредактирован 19 апреля 2018 в 19:23
      Отзыв печальный и главное своевременный, прошло 1,5 месяца. Вы пришли с тем, чем пришли (фото ниже), после первого окрашивания, выводя Ваш цвет всегда присутствует рыжий пегмент о чем Вас мастер сразу предупредил, только при повторном окрашивании возможно добиться более светлого оттенка, как на Вашем фото. Видео результата к сожалению не загружается, но даже на стоп кадре видно, что работа выполнена хорошо. Не просто так мастер работал с Вами 4,5 часа, вы не блондинкой к нам пришли. Дополнительно сообщаемся, что Азам настоящий профессионал и является участником и лауреатом ряда конкурсов, регулярно повышает квалификацию и является настоящим фанатом своего дела.
      С Уважением, студия красоты Denatella.
      Развернуть и показать ещё 1 фото
      0 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 19 апреля 2018 в 17:04
      Ирина, отзыв конечно печальный, а самое главное своевременный, прошло 1,5 месяца. На ресепшене указаны Контакты руководства, есть рабочие телефоны, рабочая почта. Однако вы решили никуда не обращаться, а прислать фото через 1,5 месяца после посещения. Конечно ситуация недопустимая, но сейчас разобраться почему произошло так и было ли действительно так, как вы описали, очень сложно. Для этого нужно иметь фото с чем Вы пришли к нам и фото после работы. Скорее всего вы были либо с чёрными либо с темно русыми волосами, после после первого окрашивания всегда присутствует рыжий пегмерт, повторное окрашивание даёт уже более светлый оттенок, как у Вас на фото 2. 4,5 часа уже говорит о том, что Вы не блондинкой к нам пришли. От себя сообщим, что Азам профессионал, является участником и призером ряда конкурсов парикмахерского искусства. С Уважением, студия красоты Denatella.
      0 2
      Ответить
  • Ольга Н.В. оценила на
    написала 20 марта 2018 в 13:03
    Была у Жанны по совету мамы. Ее лестные отзывы подтверждаю, Жанна огонь
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2018 в 19:13
      Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились своим опытом посещения студии и оставили такой замечательный отзыв. Очень приятно, что Вы воспользовались рекомендациями своей мамы и обратились к Жанне. Талантливая работа мастера будет обязательно учтена. Ждем новой встречи! С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Левит Н.В. написал 21 ноября 2017
    Очень часто бываю в салоне, все отлично, мастера замечательные, желаю удачи, успехов, здоровья, а главное, чтобы бизнес процветал.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 декабря 2017 в 17:49
      Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и добрые пожелания в адрес коллектива. Искренне рады, что обращение в студию оставило у Вас исключительно положительные воспоминания. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами!
      С уважением, администрация студии красоты Denatella.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 ноября 2017
    Огромное спасибо менеджеру Виктору за хорошее обслуживание и мастеру от Бога Давиду. Спасибо ребята.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2017 в 15:55 , отредактирован 20 ноября 2017 в 9:31
      Елена, здравствуйте! Спасибо за оценку нашей работы! Успехов Вам в Вашем деле по ясновидению, нас впечатлило, что Вы расскзали нам! Будем рекомендовать Вас.
      С уважением, администрация студии красоты Denatella
      0 0
      Ответить
  • Анастасия написала 7 ноября 2017 в 16:27
    Нужно было срочно постричь кончики в выходной день. Обошла пол района — все закрыто,кроме De Natell'ы. Спасибо большое мастеру Давиду! Быстро,ловко все сделал. Помимо профуслуг,предлагают чай/кофе. Персонал очень приветливый. После Давида пошла на маникюр к Наргизе. Она привела мои ноготки в приличное состояние быстро и аккуратно очень. Спасибо Вам!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2017 в 23:05 , отредактирован 9 ноября 2017 в 7:33
      Анастасия, добрый вечер! Стилист Давид заласкан комплиментами у нас от довольных клиентов, но мы обязательно передадим ему и мастеру маникюра Ваши комплименты! Приглашаем Вас снова! Хорошего Вечера!
      С Уважением, администрация студии красоты Denatella
      0 0
      Ответить
  • Рамиля написал 13 августа 2017 в 17:30
    Делала кератиновое выпрямление волос. Получила от процедуры то, что было нужно. Исчезла пушистость, волосы стали мягкими и послушными. И все это — вернулась из отпуска моя Катенька! Не променяю тебя ни на кого!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:42 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:43
      Добрый день, Рамиля!
      Обязательно передадим Ваш отзыв нашему специалисту Екатерине, в настояще время она в отпуске по уходу за ребенком. Рекомендуем познакомиться с нашим стилистом Давидом и попробовать иновацеонное восстановление волос Профайбер от Loreal/
      Успехов Вам!
      С уважением, ваша администрация студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Наталья написала 10 августа 2017 в 7:13
    Пишу с адреса друга. Побывала в двух салонах Denatella для интереса и для сравнения с другими салонами на Ветошном 9 и Б.каменщики 21/8. Очень все понравилось, даже не сравнить по уровню качества мне показалось на порядок выше чем в других подобных местах. Вежливый приём, консультация и оптимально соотношение стоимости и качества услуг. Осталась в приятных впечатлениях. А недавно торопилась, срочно нужен был маникюр. И забежала на Ветошный 9. Не разочаровалась, быстро, качественно и ногти супер! Спасибо вам! Буду записываться только у вас! При чем, расположение обоих салонов Denatella весьма удобно. Теперь только к вам!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:39 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, Наталья!
      Нам очень лестно пполучать столь теплый и искренний отзыв.
      Стараемся делать наш сервис лучше и лучше. Желаем всего наилучшего Вам и Вашим близким
      С уважением, администрация студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Котов написал 8 августа 2017 в 12:08
    Спасибо ещё раз!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:36 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Всегда рады Вам!)
      С уважением, администрация студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Котов написал 8 августа 2017 в 0:24 , отредактирован 8 августа 2017 в 22:12
    Первый раз в жизни сделал педикюр, делали мне его под матч Зенит-Спартак!) мастер умничка, администратор красотка! Необычные впечатления, спасибо девочки!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:35 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Лига чемпионов в разгаре, приглашаем Вас на просмотр))))))
      С уважением, администрация студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Снежанна написал 7 августа 2017 в 18:59
    Сегодня была в салоне Denatella на больших каменщиках,сделала восхитительный манекюр у мастера Жанны. Я в восторге, девочки в этом салоне просто супер!!! P.S и очень вкусное кофе!!! Всем советую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:33 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, Снежанна!
      Очень приятно получить столь лестный отзыо о работе нашего специалиста, обязательно ей это передадим. Приглашаем Вас повторно и рекомендуем выполнить парафинотерапию ручек. Жанночка выходит с отпуска 9 ноября.
      Искренне Ваши, администрация студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Olya написала 7 августа 2017 в 18:58
    Подружка все хвалила мне мастера маникюра Жанна. Вот сходила! Действительно умничка, спасибо Жанночка! Отдельно спасибо администратору, все профессионально.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:30 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, уважаемая Оля. Мы искренне благодарны вам за отзыв и такие приятные слова в адрес нашего специалиста. Жанна — специалист высшего уровня. Мы обязательно передадим ей персональную благодарность, это лучшая оценка для каждого из нас. Отдельный привет от Администратора, он Помнит Вас)
      Искренне ваши, руководство студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Марина написала 19 июня 2017 в 21:44 , отредактирован 23 июня 2017 в 6:14
    Была вчера в вашей студии на Таганке. Все на высшем уровне. Приятно встретили. Мастер Екатерина сделала свою работу быстро и качественно. Предложили чай, кофе. Ушла в хорошем настроении. Как по мне, отличный салон. Окрашивание и стрижка обошлись в 2500 т.р.
    Правда волосы у меня не очень длинные. Спасибо Вам!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:28 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, уважаемая Марина. Мы искренне благодарны вам за отзыв и такие приятные слова в адрес нашего специалиста. Екатерина — это действительно отличный Стилист. Мы обязательно передадим ей персональную благодарность, это лучшая оценка для каждого из нас. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и удачи во всех начинаниях! Рекомендуем попробовать у нас новые иновационные глубокие уходы от Loreal/
      Искренне ваши, руководство студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить
  • Людмила Шеина оценила на
    написала 6 марта 2017 в 17:17
    Я была в салоне на Таганской по купону от Биглиона (купон на окраску в 2 тона, стрижку, легкую укладку). Мастер Екатерина.
    Из достоинств: рядом с метро, свежий ремонт, нормальные расходники.
    Недостатки:
    1. Время ожидания 50 мин. По купонам записывают в первой половине дня. У меня было назначено время 12.30. В 12.30 я была в салоне, а села в кресло к мастеру только в 13.20. При этом девушку, пришедшую за мной, приняли раньше, сказав, что она к другому мастеру. Чай-кофе предложили спустя 40 минут ожидания.
    2. При стоимости купона 1200 руб. доплата на месте 3400 руб.
    Биглионом пользуюсь весьма часто. Такое в первый раз! У меня ощущение, что меня просто РАЗВЕЛИ! при стоимости купона в 1200 руб. (окрашивание в 2 тона, стрижка, укладка) ДОПЛАТА НА МЕСТЕ 3400 руб.!!! Длина волос менее 40 см., волосы скорее жидкие, чем густые. Уважаемые господа владельцы, если вы работаете с сайтами купонов, научите ваших мастеров объяснять клиентам, что рекомендуемые мастерами услуги в стоимость купонов клиентов НЕ входят и оплачиваются отдельно. Мастер несколько раз спрашивала, на что я записывалась, я говорила, что окраска в 2 тона, стрижка, легкая укладка. В итоге мне осветлили концы, а затем покрасили всю голову (заметьте, из одной мисочки, т.е. одной краской). При расчете оказалось, что мне делали тонирование, которое оплачивается отдельно. Я пришла по купону, почему мастер не предупредил, что то, что он рекомендовал, это не окраска в 2 тона, а другая работа, которая оплачивается отдельно? Думаю, ответ очевиден — мастер получает процент от общей суммы, что оставляет клиент, мастер не заинтересован в работе по купонам. Кстати, чек мне не дали. Дата визита 03.05.2017
    Уже после визита стала смотреть отзывы на других сайтах (до этого только на Биглионе — там они вполне ничего). К сожалению, доплаты на месте — обычная практика в этом салоне. И я подтверждаю мнение и других посетителей, что мастера сознательно делают больше краски, чем надо. В моем случае мастер тоже уже не знала, чтобы еще намазать, а краска в миске оставалась.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:22 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, уважаемая Людмила. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Руководство студии поменялось. Отзыв Ваш совершенно справедлив и такая ситуация недопустима.
      Ценим Ваше мнение, надеюсь подобное не повторится.
      С уважением, всегда Ваши, руководство студии красоты Денателла.
      0 1
      Ответить
  • Maria Filonenko-Borodich оценила на
    написала 24 февраля 2017 в 19:17
    Сегодня посетила пустой салон с безразличными красавицами в лице «скучающей куклы«-администратора и маникюрши. Хотела сделать маникюр, но:
    — маникюрша не продемонстрировала, что инструмент стерильный
    — несколько раз больно (до крови) резанула пилкой
    — выбора лаков не было,
    — а тот, что выбрала, был старый незасыхающий лак,
    — закрепителя или защитного покрытия не было,
    — просидела полчаса в надежде высохнуть,
    — наконец, маникюрша достала сушилку, которая не сушила.
    — Всего 900 руб и 100р на чаевые,
    а на окне реклама маникюра за 200р!!! — которая настораживает, но по результату работы 200 р оказываются более подходящей оплатой, чем 900 руб
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2017 в 14:24 , отредактирован 3 ноября 2017 в 13:42
      Добрый день, уважаемая Марина. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Руководство студии поменялось. Отзыв Ваш совершенно справедлив и такая ситуация недопустима.
      Ценим Ваше мнение.
      С уважением, всегда Ваши, руководство студии красоты Денателла.
      0 0
      Ответить